Тарифы доставок разделены на г.Ташкент и Регионы.

При оформлении заказа Вы можете выбрать 1 из 3 доступных тарифов доставки:

Ташкент:

Тариф “Стандарт” – стоимость бесплатная, займёт 2-3 дня по г.Ташкент.

Тариф “Быстрый” – стоимость 50,000UZS, займёт 24 часа по г.Ташкент.

Тариф “Срочный” – стоимость 80,000UZS, займёт 1 час по г.Ташкент.

(При тарифе “Срочный” мы запросим Вашу геолокацию и предоплату в 100% и отправим Ваш заказ службой Яндекс.Такси гарантируя, при этом, что Ваш заказ будет у Вас в руках в течении 1 часа после оформления.

Для всех заказов в регионы и области РУз (Алмалык, Самарканд, Сырдарья и пр.) пока доступен только один тариф – Стандарт.

Доставка по Регионам Узбекистана бесплатная и осуществляется в течении 2-3 дней после оформления заказа нашим партнёром – “Express Mail Universal” – курьерской службой экспресс доставки почты, документов и грузов по всей Республике Узбекистан, далее EMU.

Доставка в выходные и праздничные дни не производится.

Доставка осуществляется с 10.00 до 19.00 или по договорённости с покупателем.

При доставке Вашего заказа в назначенный регион/область, служба EMU направит Вам SMS-сообщение с местом ближайшего офиса EMU и временем, когда/где Вы сможете забрать Ваш продукт. Срок доставки иногда может корректироваться (2-4 дня).

В случае, если заказ был оформлен в дальние края региона/области, где нет возможности покупателя забрать свой заказ по причине отсутствия ближайшего офиса EMU, сотрудник доставки назначается службой и доставляется до дома покупателя.

В случае, если в день доставки в указанное вами время, вы будете отсутствовать и курьер не может с вами связаться по указанному в заказе номеру, курьер ожидает 20 минут. После чего курьер уезжает и заказ считается закрытым. Повторный заказ возможен только с оформлением нового заказа онлайн магазине по предварительному согласованию со Службой поддержки.

Подтверждение отправки
Отслеживание посылки доступно только для Международных заказов и в некоторых случаях для заказов с Регионов Узбекистана. Вы получите электронное письмо с Вашим номером для отслеживания, как только будет напечатана этикетка для отправки. Отследить посылку можно в нашем магазине. Информация для отслеживания будет доступна в течение 12 часов.

Потеряли ссылку для отслеживания?
Вы можете просмотреть все прошлые заказы, а также узнать статус и отслеживание доставки, войдя в свою учетную запись.

Нет учетной записи?
Вы можете просматривать статус своего заказа без учетной записи. Просто нажмите кнопку «Просмотреть статус заказа» в электронном письме с подтверждением заказа, чтобы просмотреть статус отслеживания вашего заказа.

Проблемы с отслеживанием информации
Мы рады помочь, но, к сожалению, у нас есть доступ только к той же информации отслеживания, что и у вас.  Если ничего не помогает, обратитесь в нашу Службу поддержки напрямую.

NotAnotherCase берет на себя всю ответственность за любые повреждения или утери товаров во время транспортировки.

Подробнее с Возвратами и заменами Вы можете ознакомиться тут Возврат/Замена.

При возникновении таковых, просим Вас обращаться в нашу Службу поддержки.